Segurança
Um simples contato entre sua empresa e seus clientes possui muitas informações. Segurança e privacidade de dados são partes essenciais de nossa cultura.
Para proteger a segurança de nossos clientes, nos adaptamos constantemente à tecnologia, monitoramos riscos e ameaças e cumprimos as regulamentações internacionais sobre privacidade de dados.
Desenvolvendo uma Abordagem Holística
Por todos esses anos nossos clientes têm confiado em nós como especialistas em segurança. Nos adaptamos constantemente à tecnologia e às tendências, monitoramos riscos e ameaças, cumprimos as regulamentações internacionais sobre privacidade de dados e buscamos novas formas de garantir a segurança de nossos clientes. A Teleperformance é líder mundial no gerenciamento da experiência do cliente omnichannel.
Operar nos principais mercados de todas as regiões do mundo, nos dá uma visão única sobre o universo de segurança e privacidade de dados.
Temos uma abordagem precisa na identificação e mitigação de riscos, com uma forte base focada nas pessoas. Nossos profissionais de segurança incluem certificações como o CISSP (Certified Information Systems Security Professional), o CFE (Certified Fraud Examiner), o CISA (Certified Information Systems Auditor), o ISO Certified Lead Auditor e o PMP (Project Management Professional) Manager.
Organizações de segurança de dados que a TP participa:
Prêmios recentes em práticas de segurança:
"A Teleperformance trouxe uma inovação para a segurança de contact center que muitas vezes supera os controles internos de segurança para identificação antecipada e prevenção de fraudes do próprio cliente. Resumindo, para empresas que precisam do mais alto nível de segurança da informação para dados e consumidores, a Teleperformance é, sem sombra de dúvidas, a melhor do mercado."
Michael DeSalles da Frost and Sullivan
PCI-DSS
ISO 27001:2013
SOC Tipo I e Tipo II
BCR como Controladora e Processadora de dados
Nesta era digital, nunca foi tão importante ter uma experiência omnichannel segura.
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