O QUE SÃO COOKIES?

Um cookie é um pequeno ficheiro transferido para e/ou lido por um dispositivo (por exemplo, um computador ou smartphone) quando um utilizador acede a um site. Normalmente, os cookies permitem aos sites funcionar ou funcionar de forma mais eficiente. Podem também ser usados para reconhecer o dispositivo de um utilizador.

POR QUE É QUE A TELEPERFORMANCE UTILIZA COOKIES?

As informações recolhidas pelos cookies nos nossos sites são utilizadas para diversos fins, incluindo:

Estritamente necessários

Estes cookies técnicos são fundamentais para o funcionamento do nosso site e para permitir que utilize as funcionalidades do mesmo, como iniciar sessão em áreas privadas.

Personalização

Estes cookies utilizam-se para o reconhecer quando regressa aos nossos sites, para acelerar a sua experiência (por exemplo, ao memorizar as informações fornecidas nos nossos formulários online) e para lhe oferecer conteúdos e preferências personalizados (por exemplo, o idioma ou a região que tiver escolhido).

Análise e desempenho

Estes cookies utilizam-se para analisar a frequência das visitas aos nossos sites e o que os visitantes fazem nos nossos sites. Isto ajuda-nos a melhorar a forma como os nossos sites funcionam, por exemplo, ao garantir que consegue encontrar facilmente o que procura ou que os nossos sites permanecem funcionais.

Publicidade

Estes cookies utilizam-se para registar a sua atividade online e para ajudar a identificar as suas preferências, de forma a fornecer-lhe publicidade que seja relevante para si.

Pode encontrar mais informações sobre os cookies utilizados nos sites da Teleperformance nas secções "Que cookies são utilizados pela Teleperformance" e "Que cookies são definidos por Terceiros nos nossos sites" desta política.

QUE COOKIES SÃO UTILIZADOS PELA TELEPERFORMANCE?

A Teleperformance e respetivas subsidiárias usam os seguintes cookies nos sites.

Cookies Estritamente Necessários
NomeÂmbitoDescriçãoPeríodo de armazenamento
ASP.NET_SessionID WEBSITE - ID de sessão de armazenamento para servidor web O valor correpsonde ao ID da sessão de utilizador. Fim da sessão do browser
PHPSESSID BLOG - ID de sessão de armazenamento para servidor Web O valor corresponde ao ID da sessão de utilizador. Fim da sessão do browser
Cookies de Personalização
NomeÂmbitoDescriçãoPeríodo de armazenamento
__utma Google Analytics Utilizado para distinguir utilizadores e sessões. O cookie é criado quando se executa a biblioteca em javascript e não existem cookies __utma. O cookie é atualizado sempre que se enviam dados para o Google Analytics. 2 anos apóes a definição/atualização
__utmt Google Analytics Usado para débito de taxa de pedidos. 10 minutos
__utmb Google Analytics Usado para determinar novas sessões/visitas. O cookie é criado quando a biblioteca javascript é executada e não existem cookies __utmb. O cookie é atualizado sempre que se enviam dados para o Google Analytics. 30 minutos após a definição/atualização
__utmc Google Analytics Não usado em ga.js. Definido para interação com urchin.js. Historicamente, este cookie operava juntamente com o cookie __utmb para determinar se o utilizador estava numa nova sessão/visita. Fim da sessão do browser
__utmz Google Analytics Armazena a origem do tráfego ou a campanha que demonstra como o utilizador chegou ao seu site. O cookie é criado quando a biblioteca javascript é executada e atualiza-se sempre que são enviados dados para o Google Analytics. 6 meses após ser definido/atualizado
__utmv Google Analytics Utilizado para armazenar dados de variáveis personalizadas ao nível do visitante. Este cookie é criado quando um programador usa o método _setCustomVar com uma variável personalizada ao nível de visitante. Este cookie foi também utilizado para o método descontinuado _setVar. O cookie é atualizado sempre que se enviam dados para o Google Analytics. 2 anos após a definição/atualização
_gid Google Analytics Utilizado para distinguir utilizadores. 24 horas
_ga Google Analytics Utilizado para distinguir utilizadores. 2 horas
__auc Alexa Os cookies de análise Alexa são utilizados para monitorizar e reportar informações ao serviço de análise Alexa. 30 minutos após a definição/atualização
__asc Alexa Os cookies de análise Alexa são utilizados para monitorizar e reportar informações ao serviço de análise Alexa. 1 ano depois da definição/atualização
_mkto_trk Marketo Este cookie de controlo permite a um website associar o comportamento de visitante ao destinatário de uma campanha de marketing de e-mail, de forma a medir a eficácia das campanhas. 2 anos após a definição/atualização
__smToken Sumo O __smToken é definido após iniciar sessão no Sumo e analisa-se para verificar se tem ou não sessão iniciada no Sumo. 1 ano depois da definição/atualização
__smVID Sumo Cookie de terceiros (Sumo) utilizado para fins de marketing mais informãções: https://help.sumo.com/hc/en-us/articles/115004671147-How-Sumo-Cookies-Wokr Imediatamente
__atuvs AddThis Garante que a contagem atualizada é mostrada ao utilizador se uma página for partilhada com o serviço de partilha em redes sociais AddThis. 30 minutos
__atuvc AddThis Atualiza a contagem das funcionalidades de partilha em redes sociais de um site. 1 ano depois da definição/atualização
Cookies de Publicidade
NomeÂmbitoDescriçãoPeríodo de armazenamento
IDE .googleadservices Controle de anúncios Por sessão
tr .facebook.com Controlo de anúncios Por sessão
lidc Linkedin.com Utilizado para encaminhamento 1 dia
bcookie Linkedin.com Cookie de ID de browser 1 ano
bscookie Linkedin.com Cookie de ID de browser seguro 1 ano
L1c Linkedin.com Cookie de ID de Browser Sessão atual
BizoID Linkedin.com LinkedIn Ad analytics 6 meses
BizoData Linkedin.com LinkedIn Ad analytics 6 meses
BizoUserMatchHistory Linkedin.com LinkedIn Ad analytics 6 meses
BizoNetworkPartnerIndex Linkedin.com LinkedIn Ad analytics 6 meses
token Linkedin.com Token de acesso 4 horas
Player_settings_0_3 Linkedin.com Player settings 3 semanas
LyndaLoginStatus Linkedin.com Estado de início de sessão 10 anos
throttle-XXX Linkedin.com Débito em Lynda 6 meses
NSC_XXX Linkedin.com Balanceamento de carga 5 minutos
personalization_id Twitter Este cookie foi definido para integração com o Twitter, bem como para funcionalidades de partilhas em redes sociais. 2 Anos
tfw_expv Twitter Este cookie foi definido para integração com o Twitter, bem como para funcionalidades de partilhas em redes sociais. 14 Dias

QUE COOKIES SÃO DEFINIDOS POR TERCEIROS NOS NOSSOS SITES?

A Teleperformance permite a determinados terceiros definir e aceder aos respetivos cookies no seu dispositivo.

Esses terceiros colocam os seguintes cookies nos sites da Teleperformance.

Cookies de Personalização
NomeÂmbitoDescriçãoPeríodo de armazenamento
__utma Google Analytics Utilizado para distinguir utilizadores e sessões. O cookie é criado quando se executa a biblioteca em javascript e não existem cookies __utma. O cookie é atualizado sempre que se enviam dados para o Google Analytics. 2 anos apóes a definição/atualização
__utmt Google Analytics Usado para débito de taxa de pedidos. 10 minutos
__utmb Google Analytics Usado para determinar novas sessões/visitas. O cookie é criado quando a biblioteca javascript é executada e não existem cookies __utmb. O cookie é atualizado sempre que se enviam dados para o Google Analytics. 30 minutos após a definição/atualização
__utmc Google Analytics Não usado em ga.js. Definido para interação com urchin.js. Historicamente, este cookie operava juntamente com o cookie __utmb para determinar se o utilizador estava numa nova sessão/visita. Fim da sessão do browser
__utmz Google Analytics Armazena a origem do tráfego ou a campanha que demonstra como o utilizador chegou ao seu site. O cookie é criado quando a biblioteca javascript é executada e atualiza-se sempre que são enviados dados para o Google Analytics. 6 meses após ser definido/atualizado
__utmv Google Analytics Utilizado para armazenar dados de variáveis personalizadas ao nível do visitante. Este cookie é criado quando um programador usa o método _setCustomVar com uma variável personalizada ao nível de visitante. Este cookie foi também utilizado para o método descontinuado _setVar. O cookie é atualizado sempre que se enviam dados para o Google Analytics. 2 anos após a definição/atualização
_gid Google Analytics Utilizado para distinguir utilizadores. 24 horas
_ga Google Analytics Utilizado para distinguir utilizadores. 2 horas
__auc Alexa Os cookies de análise Alexa são utilizados para monitorizar e reportar informações ao serviço de análise Alexa. 30 minutos após a definição/atualização
__asc Alexa Os cookies de análise Alexa são utilizados para monitorizar e reportar informações ao serviço de análise Alexa. 1 ano depois da definição/atualização
_mkto_trk Marketo Este cookie de controlo permite a um website associar o comportamento de visitante ao destinatário de uma campanha de marketing de e-mail, de forma a medir a eficácia das campanhas. 2 anos após a definição/atualização
__smToken Sumo O __smToken é definido após iniciar sessão no Sumo e analisa-se para verificar se tem ou não sessão iniciada no Sumo. 1 ano depois da definição/atualização
__smVID Sumo Cookie de terceiros (Sumo) utilizado para fins de marketing mais informãções: https://help.sumo.com/hc/en-us/articles/115004671147-How-Sumo-Cookies-Wokr Imediatamente
__atuvs AddThis Garante que a contagem atualizada é mostrada ao utilizador se uma página for partilhada com o serviço de partilha em redes sociais AddThis. 30 minutos
__atuvc AddThis Atualiza a contagem das funcionalidades de partilha em redes sociais de um site. 1 ano depois da definição/atualização
Cookies de Publicidade
NomeÂmbitoDescriçãoPeríodo de armazenamento
IDE .googleadservices Controle de anúncios Por sessão
tr .facebook.com Controlo de anúncios Por sessão
lidc Linkedin.com Utilizado para encaminhamento 1 dia
bcookie Linkedin.com Cookie de ID de browser 1 ano
bscookie Linkedin.com Cookie de ID de browser seguro 1 ano
L1c Linkedin.com Cookie de ID de Browser Sessão atual
BizoID Linkedin.com LinkedIn Ad analytics 6 meses
BizoData Linkedin.com LinkedIn Ad analytics 6 meses
BizoUserMatchHistory Linkedin.com LinkedIn Ad analytics 6 meses
BizoNetworkPartnerIndex Linkedin.com LinkedIn Ad analytics 6 meses
token Linkedin.com Token de acesso 4 horas
Player_settings_0_3 Linkedin.com Player settings 3 semanas
LyndaLoginStatus Linkedin.com Estado de início de sessão 10 anos
throttle-XXX Linkedin.com Débito em Lynda 6 meses
NSC_XXX Linkedin.com Balanceamento de carga 5 minutos
personalization_id Twitter Este cookie foi definido para integração com o Twitter, bem como para funcionalidades de partilhas em redes sociais. 2 Anos
tfw_expv Twitter Este cookie foi definido para integração com o Twitter, bem como para funcionalidades de partilhas em redes sociais. 14 Dias

Por exemplo, o Google Analytics usa-se para identificar a sua visita ao site. O Google Analytics ajuda a Teleperformance a entender como os utilizadores interagem com os respetivos sites ou apps. Quando se usa o Google Analytics, o browser envia automaticamente determinadas informações para a Google. Para mais informações, visite https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pt-PT

Para saber mais sobre cookies de terceiros, consulte os sites dos mesmos.

COMO SE PODEM GERIR AS DEFINIÇÕES DE COOKIES?

Ao continuar a navegar nos sites, concorda em consentir a utilização dos cookies. Pode retirar o seu consentimento a qualquer altura. Pode mudar isto através das definições de browsers ou definições de cookies. Para cookies de terceiros, obtenha mais informações na secção anterior "Que cookies são utilizados por terceiros através dos nossos sites?".