Soluções VIP e Especializadas

Soluções VIP e Especializadas

Um nível de serviço premium para necessidades específicas, combinando os melhores processos, pessoas de alto calibre e tecnologia de ponta.

Nosso serviço de nível superior oferece às empresas uma vantagem competitiva sustentável por meio de um ponto de contato superior, excelente para situações que podem exigir segmentação avançada de clientes, que incluem produtos e serviços complexos ou que envolvem ambientes B2B complexos.

O que oferecemos?

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  • Excelente abordagem humana
    Seleção orientada por competência, estratégia centrada nas pessoas, treinamento prolongado, desenvolvimento contínuo, bônus por desempenho
  • Excelência operacional superior
    Instalações diferenciadas, segurança física, marcas de clientes
  • Tecnologia de ponta aplicada para ajudar pessoas
    ferramentas da Teleperformance, controles contra fraudes, segurança Platinum
  • Ouvir os clientes para aprimorar sua experiência
    Especialistas dedicados, análise de fala, abordagem de análise de clientes
  • Aumentar a satisfação e a lucratividade por cliente
    Ofertas diferenciadas, reengajamento, “tempo” e abordagem corretos, maior fidelidade do cliente

Nosso serviço de nível superior oferece às empresas uma vantagem competitiva sustentável.

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